Gastrolux France sont des ustensiles de cuisine haut de gamme pour une cuisine sans matière grasse, saine et savoureuse. Nous mettons notre savoir-faire au service de la qualité des produits. Gastrolux France propose une gamme complète de poêles, cocottes, casseroles, sauteuses etc… Notre savoir-faire permet de produire des ustensiles de très haute qualité pour servir une clientèle soucieuse de sa santé et de l’environnement. 

Notre contrôle qualité 

Gastrolux est réputé pour ses standards de qualité irréprochables et inégalés. Nous suivons un système de contrôle de qualité très strict pour garantir un produit sans défaut. Chaque membre de la production contrôle la qualité de sa propre opération et de l’opération précédente. Les articles qui ne sont pas conformes aux normes strictes de l’usine sont rejetés et mis de côté pour le recyclage.

De la production à la vente de nos ustensiles, Gastrolux effectue un contrôle rigoureux de la qualité. Après chaque contrôle de qualité, chaque pièce reçoit un numéro d’immatriculation unique, gravé dans la plaque en inox sous l’ustensile, pour un suivi qualité unique.

Nos artisans et ingénieurs, hautement qualifiés, travaillent sans relâche pour assurer la meilleure qualité.

Notre reconnaissance 

Gastrolux est reconnu comme produits de sécurité alimentaire par Eurofins®, un laboratoire d’essais innovant, qui assure la qualité et la sécurité des produits avec un laboratoire de recherche.

La Garantie 

La responsabilité du fabricant ne saurait être engagée pour un service de garantie, si l’ustensile concerné dévoilait un défaut lié à une mauvaise utilisation, une négligence, un nettoyage inapproprié.

La garantie s'applique dans les cas suivant :

• Défaut d'aspect de l'ustensile.

• Déformation anormale de la coque due à l'expédition et liée à l'utilisation.
• Fixations des poignées et manches présentant du jeu ou s'arrachant.

La garantie de 3 ans est applicable :

• La garantie de 3 ans est valide si le revêtement Biotan®️ Plus se décolle, cloque ou pèle sans utilisation inappropriée d'ustensiles métalliques ou coupants.

Exclusions de Garantie :

• Si l’ustensile est rayé par l’utilisation de couteaux ou de tout autre matériel tranchant sur le revêtement, tels que les robots à main, les os tranchants, les coquillages etc.... (les micros rayures sont normales et sans incidence sur la qualité du revêtement et la santé de l’utilisateur).
• Usure prématurée due à un empilage sans protection.
• Mauvaise utilisation telle que l'usure prématurée du revêtement par le bouton du couvercle lorsque le couvercle est rangé à l'envers dans votre ustensile sans protection. 
• Si l’ustensile est nettoyé avec un produit abrasif ou une éponge abrasive (type paille de fer ou laine d’acier trop abrasive) non conforme à celles recommandées (éponge normale côte vert).
• Présence de couche de graisse brûlée, la calamine, par un lavage incorrect.
• Surchauffe due à une négligence sur la source de chaleur ou à une utilisation abusive du booster ou de la plus haute température.
• L’usure normale du revêtement et des poignées

Les ustensiles en silicones ainsi que les couvercles en verre ne font pas partie de la garantie.

Procédure de Garantie :

Vos ustensiles passent automatiquement en garantie à compter de la date d’achat.